Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación de tu pedido.
Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles para la mayoría de los países.
Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de:
- La ubicación del cliente
- Procesos aduaneros internacionales
- Alta demanda o temporadas especiales
- Factores externos fuera de nuestro control
Envíos internacionales
Realizamos envíos a múltiples países. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el destino.
En algunos casos, el cliente puede ser responsable de pagar aranceles, impuestos de importación u otros cargos aduaneros aplicables en su país.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible).
Si no recibes tu número de seguimiento o necesitas ayuda, puedes contactarnos en:
infoamveplus@gmail.com
Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como:
- Retrasos en transporte o logística
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
- Alta demanda
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Paquetes no entregados
Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, o si no es reclamado, puede ser devuelto o destruido por la empresa de mensajería.
En estos casos, no podemos garantizar un reenvío o reembolso.