Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el artículo debe encontrarse en condiciones adecuadas, similar a como fue recibido, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en infoamveplus@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
1272 Old Northcutt Rd Ellijay GA EE.UU
Una vez que tu solicitud sea revisada y aprobada, te enviaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos en cualquier momento a infoamveplus@gmail.com.
Daños y problemas
Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.
Si el artículo llega defectuoso, dañado o recibes un producto incorrecto, contáctanos lo antes posible para poder evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Excepciones / artículos sin devolución
Algunos tipos de productos no pueden devolverse, como:
- Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Productos de uso personal o higiene
Tampoco se aceptan devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Si tienes dudas sobre un producto específico, no dudes en contactarnos.
Los artículos en oferta o tarjetas de regalo no son elegibles para devolución.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro producto es solicitar una devolución del artículo actual (si es aplicable) y realizar una nueva compra una vez que la devolución haya sido procesada.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea.
Si tu pedido fue enviado a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
El artículo deberá estar en condiciones adecuadas, sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y no has recibido el reembolso, puedes contactarnos en infoamveplus@gmail.com.